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연결 및 분리 트리거 이벤트 정보
워크플로 규칙에서 연결 및 분리 트리거 이벤트는 특정 레코드 유형 간의 연결에 대해서만 지원됩니다. 연결 및 분리 트리거 이벤트에 대해 다음 작업을 사용할 수 있습니다.
- 전자메일 보내기. 이 작업은 모든 연결 및 분리 트리거 이벤트에 대해 사용할 수 있습니다.
- 대기. 이 작업은 모든 연결 및 분리 트리거 이벤트에 대해 사용할 수 있습니다.
- 통합 이벤트 생성. 이 작업은 일부 연결 및 분리에 대해서만 사용할 수 있습니다.
다음 표에는 연결 및 분리 트리거 이벤트를 지원하는 연결이 나와 있고 통합 이벤트 생성 작업을 지원하는 연결 및 분리가 표시되어 있습니다.
상위 레코드 유형
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레코드 유형
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통합 이벤트 생성 작업 지원
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고객사
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주소
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예
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고객사
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컨택트
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예
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고객사
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사용자정의 오브젝트 01
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아니요
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고객사
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사용자정의 오브젝트 02
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아니요
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고객사
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사용자정의 오브젝트 03
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아니요
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활동
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컨택트
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아니요
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컨택트
|
고객사
|
예
|
컨택트
|
주소
|
예
|
컨택트
|
사용자정의 오브젝트 01
|
아니요
|
컨택트
|
사용자정의 오브젝트 02
|
아니요
|
컨택트
|
사용자정의 오브젝트 03
|
아니요
|
컨택트
|
기회
|
예
|
기회
|
컨택트
|
예
|
기회
|
사용자정의 오브젝트 02
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아니요
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다음 표에는 연결 또는 분리 워크플로 규칙을 트리거할 수 있는 작업이 나와 있습니다. 또한 각각의 경우에 워크플로 규칙에 의해 생성되는 통합 이벤트를 보여줍니다(통합 이벤트 작업이 워크플로 규칙에서 구성되는 경우).
참고: 레코드의 데이터에 따라 통합 이벤트가 추가로 생성될 수 있습니다. 예를 들어, 고객사에서 생성된 새 컨택트가 해당 고객사에 대한 기본 컨택트이면 추가(고객사 업데이트) 통합 이벤트가 생성됩니다.
작업
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상위 레코드
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하위 레코드
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채널
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통합 이벤트
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공유되지 않은 주소가 포함된 새 고객사를 생성합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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고객사: 삽입
주소: 삽입
주소: 연결
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Web Services
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고객사: 삽입
주소: 삽입
주소: 연결
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기존 고객사에 대한 공유되지 않은 주소를 생성합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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주소: 삽입
고객사: 업데이트
주소: 연결
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Web Services
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주소: 삽입
고객사: 업데이트
주소: 연결
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고객사에서 공유되지 않은 주소를 제거합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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주소: 삭제
고객사: 업데이트
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Web Services
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주소: 삭제
고객사: 업데이트
주소: 분리
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관련된 기존 공유 주소가 포함된 새 고객사를 생성합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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고객사: 삽입
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Web Services
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고객사: 삽입
고객사 주소: 삽입
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기존 공유 주소를 기존 고객사에 연결합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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고객사 주소: 삽입
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Web Services
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고객사 주소: 삽입
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고객사 [세부사항] 페이지의 [주소] 관련 정보 섹션에서 새 공유 주소를 생성합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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고객사: 업데이트
주소: 삽입
주소: 연결
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Web Services
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적용할 수 없음
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고객사에서 공유 주소를 제거합니다.
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고객사
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주소
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사용자 인터페이스
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고객사 주소: 삭제
고객사: 업데이트
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Web Services
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고객사 주소: 삭제
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고객사에서 새 컨택트를 생성합니다.
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고객사
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컨택트
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사용자 인터페이스
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고객사: 업데이트
컨택트: 삽입
컨택트: 연결
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Web Services
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컨택트: 삽입
컨택트: 연결
고객사: 업데이트
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기존 컨택트를 고객사에 연결합니다.
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고객사
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컨택트
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사용자 인터페이스
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고객사 컨택트: 삽입
컨택트: 업데이트
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Web Services
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컨택트: 연결
고객사: 업데이트
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고객사에서 컨택트를 제거합니다.
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고객사
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컨택트
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사용자 인터페이스
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고객사 컨택트: 삭제
컨택트: 업데이트(기본 컨택트만 해당)
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Web Services
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컨택트: 분리
고객사: 업데이트
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기존 고객사를 컨택트에 연결합니다.
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컨택트
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고객사
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사용자 인터페이스
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고객사 컨택트: 삽입
고객사: 업데이트
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Web Services
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고객사 컨택트: 삽입
컨택트: 업데이트
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컨택트에서 고객사를 제거합니다.
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컨택트
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고객사
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사용자 인터페이스
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고객사 컨택트: 삭제
컨택트: 업데이트(기본 컨택트만 해당)
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Web Services
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고객사 컨택트: 삭제
컨택트: 업데이트(기본 컨택트만 해당)
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공유되지 않은 주소가 포함된 새 컨택트를 생성합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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컨택트: 삽입
주소: 삽입
주소: 연결
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Web Services
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컨택트: 삽입
주소: 삽입
주소: 연결
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기존 컨택트에 대한 공유되지 않은 주소를 생성합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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주소: 삽입
컨택트: 업데이트
주소: 연결
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Web Services
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주소: 삽입
컨택트: 업데이트
주소: 연결
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컨택트에서 공유되지 않은 주소를 제거합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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주소: 삭제
컨택트: 업데이트
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Web Services
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주소: 삭제
컨택트: 업데이트
주소: 분리
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관련된 기존 공유 주소가 포함된 새 컨택트를 생성합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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컨택트: 삽입
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Web Services
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컨택트: 삽입
컨택트 주소: 삽입
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기존 공유 주소를 기존 컨택트에 연결합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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컨택트 주소: 삽입
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Web Services
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컨택트 주소: 삽입
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컨택트 [세부사항] 페이지의 [주소] 관련 정보 섹션에서 새 공유 주소를 생성합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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컨택트: 업데이트
주소: 삽입
주소: 연결
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Web Services
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적용할 수 없음
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컨택트에서 공유 주소를 제거합니다.
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컨택트
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주소
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사용자 인터페이스
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컨택트 주소: 삭제
컨택트: 업데이트
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Web Services
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컨택트 주소: 삭제
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컨택트에서 새 기회를 생성합니다.
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컨택트
|
기회
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사용자 인터페이스
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기회: 삽입
기회: 연결
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Web Services
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기회: 삽입
기회: 연결
컨택트: 업데이트
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컨택트에서 기회를 제거합니다.
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컨택트
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기회
|
사용자 인터페이스
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기회: 분리
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Web Services
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기회: 분리
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기회에서 새 컨택트를 생성합니다.
참고: 이 작업은 사용자 인터페이스를 통해 사용할 수 없습니다.
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기회
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컨택트
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Web Services
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컨택트: 삽입
컨택트: 연결
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기존 컨택트를 기회에 연결합니다.
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기회
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컨택트
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사용자 인터페이스
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기회: 업데이트
기회 컨택트 역할: 삽입
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Web Services
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컨택트: 연결
기회: 업데이트
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고객사에서 컨택트를 제거합니다.
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기회
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컨택트
|
사용자 인터페이스
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기회 컨택트 역할: 삭제
기회: 업데이트
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Web Services
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컨택트: 분리
기회: 업데이트
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