オープンから回答済みまでの日数

日付タイプ：数値

説明：クエリが最初にオープンされてから最後に回答されるまでの日数。

計算方法：クエリのステータスが最初にオープンに設定された日付を起点にし、クエリのステータスが最後に回答済に設定された日付を終点にして計算されます。この値は、24（時間）の倍数単位で計算され、端数がある場合は最も近い整数に切り捨てられます。

たとえば、クエリが第 1 日の午前 10 時にオープンされ、第 3 日の午前 9 時に回答された場合、オープンから回答済みまでの日数は 2 日になります。

データソース：抽出され、レポーティングと分析のデータベースに格納されたデータ。

オープンからクローズまでの日数

日付タイプ：数値

説明：クエリが最初にオープンされてから最後にクローズされるまでの日数。

計算方法：クエリのステータスが最初にオープンに設定された日付を起点にし、クエリのステータスが最後にクローズに設定された日付を終点にして計算されます。この値は、24 （時間）の倍数単位で計算され、端数がある場合は最も近い整数に切り捨てられます。

例えば、クエリが第 1 日の午前 10 時にオープンされ、第 3 日の午前 9 時にクローズされた場合、オープンからクローズまでの日数は 1 日になります。

データソース：抽出され、レポーティングと分析のデータベースに格納されたデータ。

回答済からクローズまでの日数

日付タイプ：数値

説明：クエリが最後に回答されてから最後にクローズされるまでの日数。

計算方法：クエリのステータスが最初に回答済に設定された日付を起点にし、クエリのステータスが最後にクローズに設定された日付を終点にして計算されます。この値は、24（時間）の倍数単位で計算され、端数がある場合は最も近い整数に切り捨てられます。

たとえば、クエリが第 1 日の午前 10 時に回答され、第 3 日の午前 9 時にクローズされた場合、回答済からクローズまでの日数は 2 日になります。

データソース：抽出され、レポーティングと分析のデータベースに格納されたデータ。