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Modifier ou supprimer des formulaires d'alerte

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Si vous disposez du privilège de sécurité requis, vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur un formulaire d'alerte :

La modification d'un formulaire d'alerte vous permet de modifier des informations, notamment le nom du formulaire, la catégorie à laquelle il est affecté et les champs qui s'affichent pour toutes les alertes créées à partir de ce formulaire. Vous pouvez également affecter ou supprimer des codes d'alerte et des champs définis par l'utilisateur.

Pour modifier un formulaire d'alerte :

  1. Cliquez sur Administration dans la barre de navigation globale.
  2. Dans la section Alertes de la page d'accueil Administration, cliquez sur Formulaires d'alerte.
  3. Agrandissez la catégorie d'alerte contenant l'alerte que vous voulez modifier et sélectionnez le formulaire d'alerte.
  4. Entrez un nom unique dans le champ Nom du formulaire. Un nom peut comporter jusqu'à 50 caractères. Ce champ est obligatoire.
  5. Dans le champ Catégorie de formulaire, cliquez sur pour choisir la catégorie à affecter au formulaire. Sélectionnez une catégorie, puis cliquez sur Affecter.
  6. Indiquez les champs que vous souhaitez afficher pour toutes les alertes créées à partir de ce formulaire. Vous pouvez également décider de faire de ce champ un champ obligatoire. Pour certains champs, il est possible de sélectionner une valeur par défaut. Vous pouvez afficher les champs suivants :

    Nom de l'alerte - Nom attribué à l'alerte. Ce champ étant obligatoire, il est toujours sélectionné pour s'afficher et désigné comme obligatoire.
    S'applique à la tâche - Tâche à laquelle l'alerte est associée.
    Date d'identification
    - Date à laquelle l'alerte a été identifiée.
    Identifiée par
    - Nom de la personne qui a identifié l'alerte. Ce champ est toujours désigné comme obligatoire.
    Propriétaire
    - Ressource responsable de l'alerte. Cliquez sur pour définir une ressource par défaut. La liste des ressources disponibles que vous pouvez sélectionner dépend de vos privilèges de sécurité.
    Priorité
    - Désignation de priorité. Vous pouvez sélectionner l'une des valeurs par défaut suivantes : maximum, élevée, normale, faible ou la plus faible. Ce champ est toujours désigné comme obligatoire.
    Date de résolution - Date de résolution planifiée (alerte ouverte) ou réelle (alerte fermée) de l'alerte.
    Responsable
    - Elément OBS associé à l'alerte. Cliquez sur pour affecter un élément OBS par défaut responsable de l'alerte. Ce champ est toujours désigné comme obligatoire.
    Statut
    - Statut actuel de l'alerte. Vous pouvez sélectionner l'une des valeurs par défaut suivantes : ouverte, close ou bloquée. Ce champ est toujours désigné comme obligatoire.

  7. Pour affecter un code d'alerte au formulaire, cliquez sur Affecter des codes d'alerte dans la section Codes d'alerte. Sélectionnez le code d'alerte que vous voulez associer au formulaire. Cliquez sur Affecter. Chaque code d'alerte que vous attribuez s'affiche sur la page Ajouter une alerte pour toutes les alertes créées à partir de ce formulaire.
Astuce : une fois qu'un code d'alerte est affecté, cliquez sur pour lui affecter une valeur. Sélectionnez ensuite une valeur de code d'alerte, puis cliquez sur Affecter. Pour indiquer si la valeur de code d'alerte est obligatoire, cochez ou décochez la case dans le champ Requis.
  1. Pour supprimer une affectation de code d'alerte existante, cliquez sur . Vous devez disposer du privilège de sécurité requis pour supprimer une affectation de code d'alerte.
  2. Pour affecter au formulaire un champ défini par l'utilisateur, cliquez sur Affecter des champs définis par l’utilisateur dans la section Champs définis par l'utilisateur. Sélectionnez le champ défini par l'utilisateur que vous voulez associer au formulaire. Cliquez sur Affecter.
  3. Chaque champ défini par l'utilisateur s'affiche sur la page Ajouter une alerte pour toutes les alertes créées à partir de ce formulaire.

    Astuce : une fois qu'un champ défini par l'utilisateur est affecté, vous pouvez lui attribuer une valeur par défaut. Pour indiquer si le champ défini par l'utilisateur est obligatoire, cochez ou décochez la case du champ Requis.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

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Pour supprimer un formulaire d'alerte

  1. Dans la section Alertes de la page d'accueil Administration, cliquez sur Formulaires d'alerte.
  2. Agrandissez la catégorie d'alerte contenant l'alerte que vous voulez modifier et sélectionnez le formulaire d'alerte puis cliquez sur Modifier.
  3. Cliquez sur Supprimer.
  4. Vérifiez que vous voulez vraiment supprimer la valeur de code d'alerte, puis cliquez sur Supprimer le formulaire.

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