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Problemcodes und Problemcodewerte hinzufügen

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Wenn Sie über die erforderliche Sicherheitsberechtigung verfügen, können Sie Problemcodes und Problemcodewerte erstellen. Die erstellten Problemcodewerte können Sie dann über mehrere Projekte Problemen zuweisen und diese dabei wie gewünscht strukturieren.

So fügen Sie Problemcodes und Problemcodewerte hinzu

  1. Klicken Sie oben auf der Seite auf "Administration".
  2. Klicken Sie im Bereich "Probleme" auf "Problemcodes", und führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:

    Problemcodes hinzufügen

    Neue Problemcodewerte hinzufügen

Problemcodes hinzufügen

  1. Klicken Sie auf der Seite "Problemcodes" auf "Ändern"  und anschließend auf "Code hinzufügen" .
  2. Geben Sie auf der Seite "Neue Problemcodes hinzufügen" einen eindeutigen Namen für den Code ein.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Sperrbarer Code", wenn Sie den Code als sperrbar festlegen möchten.
Hinweis: Sie können einen Problemcode nur als sperrbar festlegen, wenn Sie über die erforderliche Berechtigung verfügen; andernfalls wird dieses Kontrollkästchen nicht angezeigt.
  1. Um weitere Problemcodes hinzuzufügen, wiederholen Sie Schritt 2 und 3. Klicken Sie auf "Speichern", wenn Sie fertig sind.
  2. Auf der Seite werden alle Problemcodes angezeigt, die Sie hinzugefügt haben. Um zusätzliche Codes hinzuzufügen, klicken Sie auf "Weitere hinzufügen". Klicken Sie auf "Fertig", wenn Sie das Hinzufügen von Codes abgeschlossen haben.
  3. Klicken Sie auf  "Codewert hinzufügen", um den Problemcodes Codewerte hinzuzufügen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt keine Codewerte hinzufügen möchten, klicken Sie auf  "Änderung abschließen".
Tipp: Wenn ein Code hinzugefügt wurde, wird er alphabetisch in der Problemcodehierarchie aufgelistet. Dann können Sie dem Code Problemcodewerte hinzufügen.

Neue Problemcodewerte hinzufügen

  1. Klicken Sie auf der Seite "Problemcodes" auf den Namen des Problemcodes, dem Sie einen Wert hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf  "Ändern".

    Tipp:
    Sie können in der Hierarchie nach einem Problem suchen, indem Sie den Problemnamen eingeben und auf "Suchen" klicken.
  2. Klicken Sie auf "Codewert hinzufügen" .
  3. Geben Sie auf der Seite "Neuen Problemcodewert hinzufügen" einen eindeutigen Namen für die Bestimmung des Codewerts ein.
  4. Geben Sie eine Beschreibung zur Definition des Codewerts ein.
  5. Wiederholen Sie für jeden Problemcode, der hinzugefügt werden soll,
    die Schritte 3 - 4, und klicken Sie dann auf "Speichern".
  6. Es werden alle hinzugefügten Problemcodewerte angezeigt. Um zusätzliche Werte für den Problemcode hinzuzufügen, klicken Sie auf "Weitere hinzufügen". Klicken Sie auf "Fertig", wenn Sie das Hinzufügen von Werten abgeschlossen haben.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis einschließlich 6, um einem weiteren Problemcode Codewerte hinzuzufügen.
  8. Klicken Sie auf  "Änderung abschließen", wenn Sie mit dem Hinzufügen der Codewerte fertig sind.
Tipp: Hinzugefügte Codewerte werden alphabetisch in der Problemcodehierarchie angezeigt.

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