Les alertes sont des problèmes connus au sein d'un projet ou d'un groupe de travail et réclamant de l'attention ou une action corrective. Toutes les alertes appartiennent à un projet, ou à un groupe de projets au sein d'un projet.
Cette rubrique décrit les éléments suivants :
Affichage des alertes
Plusieurs sections de l'application permettent d'afficher les alertes.
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Depuis un tableau de bord, vous pouvez accéder au portlet Mes alertes afin d'afficher les alertes associées aux critères de filtre sélectionnés pour le tableau de bord.
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Depuis l'espace de travail de projet, vous pouvez accéder au portlet Alertes de projet pour afficher les alertes associées au projet sélectionné.
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Sur la page Groupe de travail , vous pouvez accéder au portlet Alertes pour afficher les alertes associées au groupe de travail dont vous faites partie.
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La page Projets > Alertes vous permet d'accéder aux alertes de tous les projets ouverts.
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La page Portefeuilles > Alertes vous permet d'accéder aux alertes de tous les projets du groupe de projets ouvert.
Dans chacune de ces zones, en fonction des privilèges de sécurité dont vous disposez, vous pouvez personnaliser l'affichage des alertes afin de n'inclure que les informations qui vous intéressent. Par exemple, vous pouvez choisir d'afficher les alertes sous forme de liste ou de diagramme. Vous pouvez également sélectionner des options de regroupement, de tri et de filtre pour consulter uniquement les alertes les plus importantes à vos yeux. Par ailleurs, vous pouvez ajouter, réviser ou supprimer des alertes dans chacune de ces zones. Lorsque vous ajoutez de nouvelles alertes à un projet ou à un groupe de travail, la fonction Formulaires d'alerte vous permet de déterminer les informations utilisées pour chaque nouvelle alerte.
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Organisation et gestion des alertes
Pour faciliter l'organisation et la gestion des alertes pour votre projet ou groupe de travail, des fonctions supplémentaires de gestion des alertes sont disponibles si vous disposez des privilèges de sécurité requis.
- Pour organiser les alertes, vous pouvez affecter des codes d'alerte au niveau de l'entreprise. Ces codes vous permettent de classer les alertes de façon rationnelle.
- Pour organiser les formulaires d'alerte, vous pouvez affecter des catégories aux formulaires d'alerte. Cela permet de gérer facilement tous les formulaires d'alerte qui existent dans l'entreprise.
Les fonctions d'organisation et de gestion des alertes, ainsi que la fonction Formulaires d'alerte, sont accessibles depuis la page d'accueil Administration. Servez-vous des options relatives aux alertes proposées sur la page d'accueil Administration afin d'afficher, de modifier et de supprimer des codes d'alertes, des catégories d'alertes et des formulaires d'alertes. Ces options ne s'affichent que si vous disposez des privilèges requis.
Configuration des notifications d'alerte
Vous pouvez également configurer des notifications électroniques. Les notifications sont définies à l'aide de vos options de préférences globales. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications lors de l'ajout de nouvelles alertes d'une priorité donnée, lors de la modification d'alertes existantes ou lorsqu'un code d'alerte précis est affecté à des alertes.